De byggde en egen ai-assistent på tre månader

På Fastighetssnabben, som har verksamhet på ett tjugotal orter i Sverige har man sedan en tid tillbaka gett alla anställda tillgång till en digital mentor med namnet ”Petra” som kan svara på i princip vilka frågor som helst som rör företagets verksamhet.–

Sammanhang: ...Det är mycket enklare än vad man tror och det är också oftast mycket billigare än vad man tror. Nästa råd är att inte prata om teknik och språkmodeller ute i verksamheten, det är inte något som slutanvändaren bryr sig om och oftast inte ledningen heller. ...

Omnämnda platser: Sverige, Petra, Fastighetssnabbens. Omnämnda personer: Robin Eklöw.

Varberg satsar på unik telefonilösning

Det nya avtalet omfattar både fast och mobil telefoni med över 4 000 abonnemang, men det som verkligen sticker ut är att hela lösningen finns i Teams. Kommunen har nu anslutit sin Teams-miljö till Tele2s operatörstjänster via Operator Connect, vilket skasäkerställa

Sammanhang: ... – Det är roligt att vara med och bidra till förbättrade arbetsmetoder för Varbergs kommun och dess verksamheter, med hjälp av teknik och digitalisering. Intresset för just Tele2 Telefoni i Teams har varit stort från andra kommuner. ...

Omnämnda platser: Varbergs, Varberg, Teams. Omnämnda personer: Sofia Ahlmark, Operator Connect, Håkan Axelsson.

Puzzel släpper ny chattbot – bygger på teknik från senaste förvärvet

Enligt Puzzel får man som användare fullständig kontroll över ai-funktionerna, vilket gör att man inte behöver oroa sig över felaktiga svar när chattboten konverserar med kunder. Detta uppnås genom att chattboten går igenom företagets interna data, oavsett

Sammanhang: ...Puzzel släpper ny chattbot – bygger på teknik från senaste förvärvet...

”Satsa gärna på ai – men glöm inte att lyfta luren när äldre kunder ringer”

Här är tre insikter från undersökningen som jag anser att företag bör tänka på när de hanterar kundflöden som ständigt förändras. Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trots

Sammanhang: ...Föga förvånande är både Generation Z och Millennials (födda mellan 1980-1995) generellt mer positiva till ai. 47 respektive 54 procent ser tydliga fördelar med ai-teknik inom kundtjänst. Generation X och Baby Boomers delar inte samma entusiasm i lika hög utsträckning. ...

Omnämnda platser: Norden, Baby. Omnämnda personer: Generation Z, Baby Boomers.

“Säkerhet måste byggas in i alla processer och rutiner”

Han har en bakgrund som civilingenjör och har erfarenhet från Försvarsmakten, både som anställd och reservofficer, och har en djup förståelse för hur man bygger motståndskraftiga organisationer. Michael Mothander, som idag är strategisk portföljägare inom

Sammanhang: ...Michael Mothander påminner återigen om att det inte bara handlar om rätt teknik, utan att skapa en kultur och ett system som kan hantera de mest oväntade situationer och utmaningar. ...

Omnämnda platser: Ukraina, Israel, Biden. Omnämnda personer: Michael Mothander, Michael Mothanders.

Risk för dataläckage när allt fler använder ai-verktyg

Det berättar Mats Ekdahl, säkerhetsexpert på en av de stora aktörerna i cybersäkerhetsbranschen: Check Point Software. Han lyfter därför vikten av att få med ai-perspektivet i sin cybersäkerhetsstrategi snarast möjligt. För Check Point och många andra cybersäkerhetsleverantörer

Sammanhang: ...Mats Ekdahl berättar att det traditionellt sett har varit komplicerat att ta fram en säkerhetspolicy som blockerar exempelvis personnummer eller finansiell information, men med dagens ai-teknik är det fullt möjligt. Förutom att företaget kan applicera ett skydd som förhindrar att viss slags information läcker, så får man samtidigt också en bild av vilka verktyg som medarbetarna använder sig av...

Omnämnda personer: Mats Ekdahl.

Nytt partnerskap med Google ska påskynda Telenors digitala transformation

Genom att stödja Telenors ai-first-strategi och cloude-native ambitioner, ska Google Cloud transformera hur Telenor utnyttjar sin data, genom att leverera en enhetlig data- och analysplattform som enligt bolagen kommer att förbättra kundupplevelsen, stödja

Sammanhang: ...Vi är glada över att samarbeta med Google Cloud för att frigöra den fulla kraften av vår data för att bättre betjäna våra kunder, öka hastigheten för insikter och innovation, och stödja våra ai-first-ambitioner, säger Amol Phadke, EVP och koncernchef för teknik på Telenor Group. – Vårt fördjupade partnerskap med Telenor är ett bevis på den gemensamma visionen och tilliten vi har byggt tillsammans. ...

Omnämnda platser: Telenor Group, Norden, Looker. Omnämnda personer: Google Cloud Nordic, Eva Fors, Managing Director.

Kyndryl och Epicenter i nytt samarbete för att utveckla it-talanger

Kompetensbristen inom mainframe är skriande, enligt en ny undersökning från Kyndryl. Mer än hälften av alla företag och organisationer att de som kommer ut på it-arbetsmarknaden saknar kompetens för att jobba med mainframe. Och nästan hälften av företagen

Sammanhang: ...Men området utvecklas snabbt och omfattar redan nya tekniker. 86 procent av företagen säger i undersökningen att de använder eller planerar att använda generativa ai-verktyg och applikationer i sina mainframemiljöer, samtidigt som man kan jobba med mainframe-teknik via API:er med moderna programspråk som Java eller Python. – Våra kunder behöver mycket ny talang inom ai molnteknik, mainframe och även inom cybersäkerhet. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Norden, Kyndryl. Omnämnda personer: Patrick Mesterton, Epicenter Stockholm, Beda Grahn.

Rapport: ai-tjänster sätter press på mobilnätverken

– Den största utmaningen med ai-drivna applikationer är den enorma mängden data som genereras och överförs, säger Doug Wadkins, produktchef på Opengear till nyhetstjänsten Fierce Network. Arbetet med att optimera nätverken för att kunna hantera kommandeförändringar

Sammanhang: ...Rapporten från Mobile Experts pekar på att kommande 6g-teknik kan vara helt nödvändig för att kunna hantera den snabbt ökande datatrafiken uppströms, helt enkelt eftersom 5g-nätverken är utformade för att kunna överföra betydligt mer trafik nedströms än uppströms. ”Nya ai-assistenter som Siri, Google Assistant och andra kommer att driva en ökning i uppströms trafik som är utan motstycke”, enligt rapporten från Mobile Experts....

Omnämnda personer: Mobile Experts, Doug Wadkins, Google Assistant.

Verizon: Här är möjligheterna med privata 5g-nät

– För tre år sen var det mest idéer på ett papper och för två år sedan började vi med piloter, men de sista nio månaderna har utvecklingen verkligen accelererat. Vi ser ett intresse egentligen i varenda bransch, berättar Massimo Peselli, som är Chief Revenue

Sammanhang: ... – På fem år har antalet it-chefer som rapporterar direkt till vd ökat med 20 procent. Allt handlar om att använda teknik för att öka effektiviteten och skapa en bättre upplevelse för sina egna kunder, och allt detta bygger på teknologi, automation och realtidsprocesser. ...

Omnämnda platser: Stockholmsbesök, Telekom, Verizon. Omnämnda personer: Massimo Peselli, Chief Revenue, Hans Vestberg.