Han tar över rodret på GSMA

Den 1 april nästa år blir Vivek Badrinath ny chef, director general, för GSMA, den globala branschorganisation som samlar ett stort antal operatörer och tillverkare i telekombranschen och som bland annat arrangerar konferensen Mobile World Congress. – Jag

Sammanhang: ...Vivek Badrinath har bred erfarenhet från telekombranschen, bland annat som vd för Vantage Towers, som regional chef på Vodafone och som vice vd för innovation, marknadsföring och teknik på Orange. Det stod sedan tidigare klart att den nuvarande chefen Mats Granryd skulle lämna sin post under nästa år, kort efter MWC 2025, och efterträdaren har enligt uppgift utsetts efter en noggrann urvalsprocess. ...

Omnämnda platser: Orange. Omnämnda personer: Mats Granryd, Vantage Towers, Mobile World Congress.

Test: Samsungs nya vikbara värstingmobiler

Det första vi slås av när vi sätter klorna i Samsungs nya flaggskeppslur, Galaxy Fold 6, är att det är en rejäl pjäs. Telefonen blir som en lite mindre surfplatta. Rädslan för att den ska kännas tung och klumpig besannas dock inte. Tvärtom känns den faktiskt

Sammanhang: ...I likhet med bolagets tidigare släpp under året är telefonen utrustad med ai-teknik för att kunna direktöversätta samtal. En uppskattad och användarbar funktion för den som jobbar i en global organisation. ...

Omnämnda platser: Sketch. Omnämnda personer: Google Gemini, Qualcomm Snapdragon.

Universitet får tillgång till 6g-frekvenser

Universitetet kommer att använda tillståndet för att bygga 6g-nätverk i en simulerad gruvmiljö i det underjordiska laboratorium som ligger i anslutning till Luleå tekniska universitet. – Det här är en fantastisk möjlighet för vår forskning inom telekommunikation.

Sammanhang: ... – Det här är en fantastisk möjlighet för vår forskning inom telekommunikation. 6g-testningen blir en naturlig del av vår satsning på framtidens kommunikationsteknologi där vi satsar på banbrytande resultat, säger Michael Nilsson, projektledare vid Centrum för distansöverbryggande teknik, CDT, vid Luleå tekniska universitet, i ett uttalande. Universitet har sedan tidigare en testinstallation som bygger på 5g-teknik och som är en del av Northstar-projektet. ...

Omnämnda platser: Luleå, Sverige. Omnämnda personer: Jaap van de Beek, Michael Nilsson.

”EU:s AI Act är snart här – så kan ditt företag följa ai-lagar och bygga kundförtroende”

Allt talar för att den nyligen antagna AI Act bara är den första lagstiftningen av många inom ai-området och att svenska och europeiska företag i allmänhet och telekomoperatörer i synnerhet behöver vara proaktiva för att navigera rätt med sin ai-utveckling.

Sammanhang: ...För att lyckas med det behövs ansvarsfulla ai-metoder, inklusive modeller och teknik för att övervaka ai-utveckling och dataintegritet. Så hur ska man göra? Första steget är att sätta upp en robust, flexibel och skalbar infrastruktur för att kunna hantera ai-utveckling på ett effektivt sätt. ...

Tre it-chefer: Så här prioriterar vi i höst

Telekom idag har återigen pratat med tre it-chefer om hur de gör för att hänga med i utvecklingen, dessutom delar de med sig av sina viktigaste it-prioriteringar inför hösten. Alla har fått svara på följande tre frågor: 1. Vilka blir era viktigaste it-prioriteringar

Sammanhang: ...Jag lyssnar på poddar, delta i webinarier och pratar teknik och utveckling med kompetenta kollegor. 3. Med den snabba teknikutvecklingen är det alltid en utmaning, men en sak som vi investerar i under hösten är Innovationsdagar där vi låter medarbetare utforska nya tekniker, lära sig men också jobba på att lösa problem som de själva brinner för och som kan förbättra kundupplevelsen. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Java, Sverige. Omnämnda personer: Peter Haglind, Jonas Broman.

Här är nya jobbet för förra Microsoft-toppen

Under sin tid på Microsoft har Tomas Frimmel bland annat varit Enterprise Commercial med ansvar för de största privata bolagen i Sverige och varit Sverige-vd. I sin nya roll kommer han att leda Nexers intäktsstrategi både globalt och i Sverige, med fokuspå

Sammanhang: ...Min uppgift blir att fortsätta bygga en organisation som inte bara möter kundernas behov, utan även överträffar deras förväntningar genom starka, diversifierade relationer, säger han och fortsätter: – Genom att kombinera starka partnerskap och innovation, särskilt inom ai, kan vi skapa verkligt värde för både kunder och samhället. Nexers kompetens inom strategi, teknik och kommunikation är avgörande för att vi ska fortsätta förtjäna våra kunders förtroende och stötta deras föränderliga behov på nya sätt....

Omnämnda platser: Nexer Group, Sverige. Omnämnda personer: Nexer Group, Lars Kry, Tomas Frimmel.

Experten: Så lyckas du med mötesrummen

Att utforma mötesrum som uppfyller alla medarbetares krav och önskemål är inte det lättaste. Kraven de anställda ställer är på många sätt högre än någonsin. Dessutom finns det enligt mötesrumsexperten Annie Petersson på Exobe, ingen lösning som passar alla.

Sammanhang: ...Ta tillvara på möjligheterna med ai i mötesrummet: Ai-teknik kan förbättra mötesupplevelsen genom automatiserade sammanfattningar, transkriberingar, eller smarta assistenter som hjälper till med agendahantering. ...

Omnämnda platser: Exobe. Omnämnda personer: Annie Petersson.

”Framgångsrecept att fokusera på service och bemötande”

För knappt två år sedan gick Orust kommun från en traditionell telefonväxel till ett eget kontaktcenter med en ny teknikplattform och sju dedikerade kommunvägledare. Vi kopplade upp oss i ett videomöte med Pernilla Gustafsson, samordnare i kontaktcenter,

Sammanhang: ...Idag har Orust kommun tillgång till kanalerna telefoni, e-post och chatt. Däremot har man inte någon modern ai-teknik på plats för att hantera kundärenden. Orust delar en utmaning med flera andra svenska kommuner: från att ha få invånare på vinterhalvåret så strömmar människor till under sommarhalvåret...

Omnämnda platser: Orust, kommun, Sverige. Omnämnda personer: Pernilla Gustafsson, Microsoft Teams, Pia Jakobsson Hansson.

”Bra att EU tar krafttag mot teknikens slit och släng”

Miljömässig hållbarhet är en av de största utmaningarna för dagens företag, oavsett bransch. Strängare regler, som den nyligen reviderade batteriförordningen, tillsammans med branschspecifika incitament och offentliga påtryckningar, tvingar både företag och

Sammanhang: ...Det är dags att bryta vanan av att snabbt kassera teknik och istället satsa på långsiktigt hållbara lösningar. Teknikens framtid ligger inte bara i nya innovationer utan även i vår förmåga att effektivt ta hand om de resurser vi redan har. ...

Omnämnda platser: Västeuropachef, Nord-. Omnämnda personer: Enterprise Mobility Management.

Så laddar kundservicecheferna inför hösten

Malin Anglert, kundservicechef Tele2: Vilka är dina bästa tips för att engagera medarbetarna när de kommer tillbaka efter semestern? – Mina bästa tips är att kommunicera mål och inriktning, peppa för att nå våra mål och uppmuntra till samarbete. Vad ser

Sammanhang: ...Det blir spännande att få fortsätta följa hur vi underlättar för våra duktiga medarbetare att skapa en ännu bättre kunddialog med hjälp av ny teknik varvat med ett starkt fokus på kunden. Chris Öhman, kundservicechef på Coop: Vilka är dina bästa tips för att engagera medarbetarna när de kommer tillbaka efter semestern? ...

Omnämnda platser: Vellinge, Skurup, kommun. Omnämnda personer: Malin Anglert, Elin Trapp, Chris Öhman.