Logitech fortsätter med Techhjälpen Live: ”Vill vara med och göra en insats”

Har ni utvecklat konceptet något till i år? – Ja det har vi. Förra året gjorde vi ett livestream-event från en studio men i år tar vi det ett steg längre och gör det på Epicenter Stockholm. Vi hoppas att få publik på plats, både då kanalpartners och kanske

Sammanhang: ...Vi har fyra panelgäster som har lite olika bakgrunder från Microsoft, en expert från AI-labbet, en pedagog från kunskapsskolan samt en ung IT-entreprenör som gör spännande saker inom teknik och utbildning. Diskussionen kommer att handla om hur teknik kan vara en del av lösningen för att ge alla barn rätt till utbildning. ...

Omnämnda platser: Logitechs.

”Så kan molnet bli en möjliggörare för AI”

Den snabba utvecklingen inom företagsteknologi omformar molnstrategier. Enligt vår undersökning är de främsta drivkrafterna för molntillväxt de kommande 18 månaderna centralisering av molnhantering (80 procent), krav på säkerhet, efterlevnad och suveränitet

Sammanhang: ...Hinder för moln- och AI-initiativ Undersökningen visar också att införandet av modern teknik hämmas av kompetensbrist. Ai är den mest frekvent rapporterade bristen med 71 procent av respondenterna, följt av brister inom cybersäkerhet (66 procent) och molnkunskap (61 procent). ...

Omnämnda personer: Red Hat.

Skellefteå sjukhus och Telia storsatsar på 5g: ”Spännande och angeläget”

Det privata 5g-nätet kommer att anslutas till Telia och Ericssons specialutvecklade nät i innovationsprogrammet NorthStar, som är utrustat med den senaste 5g-tekniken. – Utvecklingen av 5g är inte bara en teknisk framgång, utan en viktig möjlighet och resurs

Sammanhang: ...Det är en stor satsning som görs på Skellefteå sjukhusområde just nu och det här känns som ännu ett steg i helt rätt riktning för att erbjuda modern vård och ny teknik, säger Nils-Petter Augustsson som är verksamhetschef för centrum för informationsteknik och medicinsk teknik. ...

Omnämnda platser: sjukhus, Skellefteå. Omnämnda personer: Nils-Petter Augustsson.

Succé för Connect24: ”Roligt att träffa människor i sådana här sammanhang”

– Det är alltid roligt att få träffa människor från branschen i sådana här sammanhang, sade besökaren Tommy Ljunggren om konferensen. Det minglades friskt på Connect24. Som alltid på Connect deltog flera företag på utställningsytan. Mellan föreläsningarna

Sammanhang: ...Ledarskap och arbetsmiljö För Connect24 Contact Center var fokus på det moderna kundmötet där fyra föreläsare fick ge sitt perspektiv och även dela med sig av sina tips om teknik, ledarskap och hur företag bygger en kundservice för att hjälpa organisationen att utvecklas. Några av de punkter som belystes var ledarskapets centrala roll i att skapa en trygg och motiverande kultur, att ett starkt engagerat ledarskap är avgörande för att främja en arbetsmiljö där medarbetarna känner sig trygga och motiverade. ...

Omnämnda platser: Leaddesk, Sveland, Confirma Artvise. Omnämnda personer: Emilie Loman, Tommy Ljunggren, Fredrik Lemming.

Dialect-profilerna lämnar och startar eget it-bolag: ”Kan agera friare”

Den nya strukturen innebär att Evolvit nu samlar de tidigare Dialect-enheterna i Stockholm City, Täby, Norrtälje, Östhammar, Uppsala, Skövde, Lidköping och Jönköping under ett gemensamt varumärke. Resultatet är ett bolag med stärkt operativ kapacitet på åtta

Sammanhang: ...Och vi tror starkt på att framtiden tillhör de företag som inte bara implementerar ny teknik, utan nyttjar den strategiskt för att skapa verkligt värde, säger Peter Willbo....

Omnämnda platser: Norrtälje, Östhammar, Lidköping. Omnämnda personer: Peter Willbo.

Ny rapport: Ai-utvecklingen leder till fler jobb bland startups

Undersökningen, som omfattar 600 startups i Europa, pekar på att ai inte bara automatiserar arbetsuppgifter utan också skapar nya roller och möjligheter. 49 procent av de tillfrågade i undersökningen tror ai kommer leda till fler anställningar, 29 procent

Sammanhang: ...Grundarna ser samtidigt utmaningar i att fylla kompetensluckor, särskilt på senior nivå inom teknik (36 procent) och försäljning (23 procent). Produktutveckling är också ett område där startups söker fler medarbetare. ...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Hannah Seal, Joel Nordstrom.

Tele2:s kontaktcenterexpert: ”Ökande mängder kunddata gör säkerhet till ett viktigt område”

Hur tror du att kontaktcenterplattformarna kommer att fortsätta utvecklas de kommande åren? – Ur mitt b2b-perspektiv där vi arbetar med många kundserviceorganisationer så ser jag att intåget av generativ ai kommer att fortsätta att driva utvecklingen när

Sammanhang: ...Mental hälsa och välbefinnande blir allt viktigare. Teknik som realtidsanalys och transkribering av samtal kan hjälpa teamledare och chefer att förstå och hantera stressnivåer bland medarbetarna...

IoT Sverige: ”Många kämpar för att ta sig från pilotprojektstadiet”

Uppdraget under de två återstående åren är bland annat att säkra långsiktiga värden från tolvårssatsningen och flera aktörer bidrar i det arbetet. Bland annat driver Internetstiftelsen ett projekt tillsammans med IoT Sverige för att undersöka hur man kanta

Sammanhang: ...Det är vår förhoppning att resultaten och lärdomarna från projektet kan bana väg för en bredare användning av IoT-teknik, som både stärker individens trygghet och underlättar kommunens arbete. Gröna tak – en underutnyttjad resurs I Järfälla kommun har projektet IoTak drivits sedan mars 2023. ...

Omnämnda platser: Luleå, Sverige, Skellefteå. Omnämnda personer: Viable Cities, Katrin Ditz, Emmy Hedström.

Mitels nya satsning: En hybrid kontaktcenterplattform

Mitel CX beskrivs som en omnikanalsplattform som ska kunna hjälpa organisationer att möta en ökad efterfrågan på snabba och personliga kundinteraktioner. Fokus ligger på att att öka medarbetarnas effektivitet och hjälpa dem att överträffa kundernas förväntningar,

Sammanhang: ...Mitel hänvisar själva till en undersökning från Techaisle, som visar att en av de främsta orsakerna till att företag investerar i ny kommunikationsteknik är att man vill öka kundengagemanget. Möjligheten att använda sig av ai-teknik och virtuella assistenter är något som de flesta, 53 procent, anser är avgörande i valet av leverantör. ...

Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Martin Bitzinger, Microsoft Teams.

Telness Tech går in på ny jättemarknad: ”Trodde inte det skulle gå så här fort”

Nigeria är med sina 220 miljoner invånare, världens sjätte folkrikaste land, och när jättelandet nu ska öppna upp för virtuella operatörer kommer Telness Tech tillsammans med Lebara, Vas2Nets och Procescom lansera ett brand. – Lebara är en väldigt framgångsrik

Sammanhang: ... – Vi kan fokusera på det vi är bra på, det vill säga, teknik som kan skala, innovera, och leverera en bra kundupplevlese medan Labara och Vas2Nets fokuserar på den kommersiella delen och slutkundsrelationerna. ...

Omnämnda platser: USA, Sverige, Lebara. Omnämnda personer: Martina Klingvall.