Energibolagets ai-allians ska ge bättre kundupplevelser

Nu har energibolaget Göteborg energi ingått ett partnerskap med AI Sweden, något man motiverar med att artificiell intelligens är ett av de viktigaste verktygen för att hantera de största utmaningarna man står inför just nu. – Att ligga i framkant när det

Sammanhang: ... – Att ligga i framkant när det gäller tillämpning av ny teknik är avgörande för att lyckas med den omställning som pågår i energibranschen och hos våra kunder. ...

Omnämnda platser: Göteborg. Omnämnda personer: Mattias Hermansson.

Telias B2B-chef trendspanar om 2025: ”Säkerhet kommer fortsätta toppa beslutsfattarnas agenda”

2024 har varit ett händelserikt år. Tre av fyra svenska storoperatörer har bytt vd. 5g-utbyggnaden har tagit ny fart och operatörerna har börjat utforska möjligheterna med artificiell intelligens. Vi har pratat med representanter från de fyra stora svenska

Sammanhang: ...För det krävs det att företag och organisationer kan tillgodogöra sig ny teknik och då inte bara som pilotprojekt, utan att de kan skala digitala lösningar på bred front som skapar värde på riktigt. ...

Omnämnda platser: Vinnova, Sverige, Copilot. Omnämnda personer: Tobias Larsson.

Varningen: Europa fortsatt starkt beroende av kinesisk 5g

Enligt Iain Morris som är skribent på Light Reading gjorde detta Ericsson och Nokia till andrahandsspelare på hemmaplan, något som data från Strand Consult visar. Den danska rådgivningsfirmans nyligen publicerade 5g-uppdatering kommer enligt Morris att uppröra

Sammanhang: ...Risk och belöning Belöningen för att välja Huawei var konkurrenskraftigt prissatta produkter som tidigare överträffade de nordiska konkurrenternas teknik i flera prestandakriterier. Enligt Iain Morris var risken då enligt kritikerna att kinesisk militär skulle kunna använda programvara installerad i produkterna för att spionera på Europa eller stänga av kritisk infrastruktur. ...

Omnämnda platser: Frankrike, Grekland, Ungern. Omnämnda personer: Deutsche Telekom, Iain Morris, Deutsche Telekoms.

Atnorth bygger nytt datacenter i Norrland

Isländska datacenterföretaget Atnorth berättade om sina planer på en etablering i Sverige redan för tre år sedan och 2022 drog man igång verksamheten på SWE01 i Kista. Nu har man ingått ett avtal med Sollefteå kommun som innebär att Atnorth får tillgångtill

Sammanhang: ...Vi är glada över att samarbeta med Atnorth, ett företag som leder utvecklingen av datacenterlösningar och hållbar teknik. Detta projekt kan stärka vår region som en knutpunkt för innovativ utveckling, säger Johan Andersson, ordförande för kommunstyrelsen, i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Sverige, Långsele, Helsingfors. Omnämnda personer: Johan Andersson, Eyjólfur Magnús Kristinsson.

De viktigaste artiklarna om kundmötet 2024

Kontaktcenterområdet fortsätter att utvecklas och allt fler organisationer förstår vikten av att prioritera utformningen av kundmötet och att arbeta mer kundcentrerat. Nedan hittar du några av årets viktigaste artiklar om kundmötet som vi har publiceratunder

Sammanhang: ...Framtidens kontaktcenter ställer högre krav på säkerhet När Telekom idag bad Krister Ohlin på Tele2 att sia om kontaktcentrets utveckling lyfter han bland annat fram det ärendecentriska arbetssättet och ökade krav på datasäkerhet och regelefterlevnad. ”Ai är inte bara ett buzz word utan något som är här för att stanna” Kontaktcenterleverantören Puzzel har tjänat in flera års utvecklingsarbete genom att förvärva avancerad ai-teknik. Det berättar företagets vd Frederic Laziou. Kundservice har en central roll i Lykos organisation Den snabbväxande e-handlaren Lyko har nyligen bytt ärendehanteringssystem och drar sig inte för att bygga egna ai-lösningar. ...

Omnämnda platser: Södertälje, Lykos, Telekom. Omnämnda personer: Frederic Laziou, David Johansson, Krister Ohlin.

Fem datacentertrender att hålla koll på inför 2025

Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Vertivs fem viktigaste datacentertrender inför 2025: 1. Nya lösningar för kraft och kylning hanterar ökad beräkningstäthet Ai-systemens ökade krav på beräkningskraft ställer idag

Sammanhang: ...Grunderna i cybersäkerheten står kvar men modern teknik kräver en mer flexibel och avancerad lösning. 5. Skärpta regelverk Nya regelverk väntas för både användning av ai och resursförbrukning. ...

Google: Här är 5 stora ai-trender 2025

Multimodal ai bearbetar information från text, bilder, ljud och video. Det möjliggör mer intuitiva interaktioner och förbättrar precisionen i ai:s resultat avsevärt. Denna ”human-centric approach” till ai är avgörande för företag i en värld där dataflödet

Sammanhang: ... – Det som gör interna sökmotorer så intressanta är hur de förenklar samspelet mellan människa och teknik. Tränade med företagets interna kunskap blir de experter som ger snabba svar med otrolig precision. ...

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Robert Lagerström, Google Cloud, Google Cloud Security.

Experten: Därför misslyckas många ai-satsningar

– När folk hör ai tänker de ChatGPT men ai är så mycket mer än det och bara en av en stor mängd ai-tekniker. Även om jag naturligtvis tycker de senaste årens teknologiska framsteg är otroligt imponerande och även skapar nya möjligheter att använda ai sominte

Sammanhang: ... – Ville kunna se hur man kunde använda big data-teknik för att förstå våra backends-systemen. Spotify har hundratals backendtjänster och tiotusentals dataflöden som körs varje dag...

Omnämnda platser: Globalconnect, Norden, Arpteg.

”5 viktiga telekomtrender att ha koll på 2025”

Efter att telekombolagen tagit in 5g i den industriella miljön, kommer de att rikta sin uppmärksamhet mot 6g. Nya nätverk har historiskt sett rullats ut varje årtionde. År 2020 kom 5g och 2030 förväntas vara tidsramen för det utbredda införandet av 6g. De

Sammanhang: ...Genom att integrera edge-teknik i sina ekosystem kan telekombolagen säkerställa sömlös anslutning mellan sensorer, maskiner och analysplattformar. ...

Omnämnda personer: Markus Persson.

Han blir ny vd för Telenor: ”Stolt”

– Med lång erfarenhet på Telenor Sverige från både det kommersiella och teknikområdet har Jonas en djup förståelse för verksamheten och marknaden. Han har visat att han har en stark förståelse för vad som krävs för att lyckas på den svenska och nordiska marknaden

Sammanhang: ...Bland Jonas Edéns tidigare erfarenheter finns ledarroller inom såväl teknik som produktutveckling och kommersiella områden. Bland annat har han varit med i utrullningen av mobilnät och ansvarat för företagsaffären. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Telenor Sverige, Sverige. Omnämnda personer: Head of Nordics, Jonas Edéns, Bjørn Ivar.