Sortera på relevans Sorterad på datum
Resultat 1 - 10 av 512

Videojätten Zoom går in på kontaktcentermarknaden

Zoom Contact Center samlar kundkommunikation med företagets interna kommunikation i en och samma plattform.

Sammanhang: ... kontaktcenterplattform (CCaaS) och innehåller, förutom videomötesfunktionalitet och andra kommunikationsverktyg, möjligheten att använda sig av chattbotar och ai-teknik i...

telekomidag.se - https://telekomidag.se/zoom-kontaktcenter/ - 2098 - Datum: 2022-11-22 10:24.

Västerås: ”Funktionen – inte plattformen som är viktig”

Västerås Stad lade allt krut och två år på förarbetet vid upphandlingen av kommunikation som tjänst. Men det var väl investerad tid. – Vi jobbar aktivt med att lägga gammal teknik bakom oss. Målet är att öka mobiliteten och minska platsberoende telefoni,
telekomidag.se - https://telekomidag....unktionen/ - 2944 - Datum: 2022-11-20 08:24.

Puzzels vd om strategin framåt: ”Sverige är en viktig marknad för oss”

Frederic Laziou berättar om förvärvet av S2 Communications och vad som är viktigast framåt för den norska kontaktcenterleverantören.

Sammanhang: ... till molntjänster. Norden är i framkant när det gäller modern teknik om man jämför med många andra länder i Europa. Agenter och kontaktcenterchefer ska...

telekomidag.se - https://telekomidag.se/puzzel-vd-strategi-sverige/ - 6723 - Datum: 2022-11-17 09:26.

Byggnads röstbot hjälper medlemmarna dygnet runt

Sedan i somras har fackförbundet Byggnads kompletterat sin chattbot med en röstbot som tar emot telefonsamtal och löser kundärenden – dygnet runt.

Sammanhang: ... bygger på Google och deras molnbaserade chattbot-teknik Dialogflow. En stor fördel med att man använder sig av Google-teknik är att det finns möjlighet att...

telekomidag.se - https://telekomidag.se/byggnads-rostbot-chattbot/ - 7287 - Datum: 2022-11-16 09:28.

Byggnads röstbot hjälper medlemmarna dygnet runt

Sedan i somras har fackförbundet Byggnads kompletterat sin chattbot med en röstbot som tar emot telefonsamtal och löser kundärenden – dygnet runt.

Sammanhang: ... bygger på Google och deras molnbaserade chattbot-teknik Dialogflow. En stor fördel med att man använder sig av Google-teknik är att det finns möjlighet att...

telekomidag.se - https://telekomidag.se/byggnad-rostbot-chattbot/ - 7287 - Datum: 2022-11-15 15:25.

Telias IoT-samarbete ska sänka elräkningen

Uppkopplade inomhussensorer som skickar data till klimatanläggningen. Det är Telias och KTC:s recept för att minska energiförbrukningen.

Sammanhang: .... Nu har vi tillsammans kombinerat deras teknik och erfarenhet med vår. Heating Optimization minskar energiförbrukning, kostnader och miljöpåverkan genom...

telekomidag.se - https://telekomidag....rakningen/ - 1982 - Datum: 2022-11-15 12:25.

Claes Lindholm: Så prioriterar Dstny SE företagsaffären 2023

Innovation, service samt bredare moln-portfölj. För Dstny Sverige är prioriteringarna för kommande år klara. Det säger företagets chef Claes Lindholm

Sammanhang: ... problem som uppstått kring komponentbrist/krig – Vi har fört en nära dialog med medarbetare samt försökt att bidra med vår teknik och...

telekomidag.se - https://telekomidag....aren-2023/ - 4801 - Datum: 2022-11-14 08:23.

Malmö universitet drar igång IoT-utbildning nästa år

Hög efterfrågan på kompetens inom internet of things gör att Malmö universitet drar igång ett masterprogram med start hösten 2023.

Sammanhang: ... två år och arrangeras av institutionen för datavetenskap och medieteknik vid fakulteten för teknik och samhälle, men det finns även koppling till...

telekomidag.se - https://telekomidag.se/malmo-universitet-iot-utbildning/ - 1495 - Datum: 2022-11-11 09:26.

Expertens 7 tips: Så får du till bästa videomötena

Croissantformade bord och ändamålsenliga mötesrum. Ska man få till bästa möjliga videomöten är det vad som gäller. ”En bra utgångspunkt är att distansdeltagarna ska stå i centrum”, säger experten Annie Petersson.

Sammanhang: ... gruppbild knappt syns. Enligt Annie Petersson kommer man enkelt runt problemet idag eftersom dagens kameror och videmötesklienter har teknik som kan beskära...

telekomidag.se - https://telekomidag....deomotena/ - 3362 - Datum: 2022-11-11 09:26.

Stockholm får ny kontaktcenterplattform – och tappar chefen Mariann Hellström

Mariann Hellström lämnar rollen som kontaktcenterchef och nu söker Stockholms stad en efterträdare som ska ta över ansvaret för och utveckla den nya kontaktcenterplattformen.

Sammanhang: ... har vi så mycket modern teknik på gång och nya uppdrag. Serviceförvaltningen fungerar som en intern konsultverksamhet i Stockholms stad eftersom vi har...

telekomidag.se - https://telekomidag.se/stockholm-kontaktcenter-chef/ - 2694 - Datum: 2022-11-10 10:26.


nyhet
Resultatsidor:
r
1
r
2
r
3
r
4
r
5
r
6
r
7
r
8
r
9
fram