Resultat 1 - 10 av 334
Så får du ut maximalt av din it-budget: ”Nyckeln till konkurrenskraft”
Vissa väsentliga områden tenderar att nedprioriteras tills det är för sent. Ett av dessa är cybersäkerheten. – Det är alltför vanligt att företag underinvesterar i säkerhet och att det prioriteras först efter att en incident inträffat. För att undvika felinvesteringarSammanhang: ... – Det är alltför vanligt att företag underinvesterar i säkerhet och att det prioriteras först efter att en incident inträffat. För att undvika felinvesteringar i ny teknik bör man enligt Beda Grahn alltid vara noga med att börja i rätt ände. – Jag brukar uppmuntra kunder att börja med en enkel fråga: Vilken utmaning är det de vill lösa? ...
Omnämnda platser: Beda, Implementering, Stockholm. Omnämnda personer: Beda Grahn.
De låter kunden chatta med sin faktura: ”Skapar en bättre kundupplevelse”
Det svenska företaget Billogram är specialiserat på att bistå företag med en molnbaserad plattform för faktura och betalning som ska göra betalningsupplevelsen tydligare och enklare för kunderna, samtidigt som man minimerar hanteringen av krångliga processerSammanhang: ... – Vi använder oss av generativ AI så att fakturamottagaren kan ställa frågor till fakturan direkt i fakturagränssnittet. Det bygger på samma teknik och delar kodbas med de lösningar vi själva använder internt, förklarar David Hallvig. Kan i princip svara på alla frågor Genom att ge AI-tjänsten tillgång till realtidsdata om fakturan så kan den i princip svara på alla frågor som kunderna kan tänkas ställa, exempelvis varför beloppet ser ut som det gör och detaljer rörande själva betalningen. ...
Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Model Context, David Hallvig, Contact Center.
Telia-veteranernas nya satsning: ”Har alltid sett ett extremt stort behov av att förenkla”
Idéen med BTROX, som bolaget heter, är att utmana branschen genom att tänka nytt. – Branschen fokuserar på de stora affärerna där man kan sälja konsulttimmar, produkter och stora utvecklingsprojekt. Men den största måltavlan för säkerhetsattacker idag ärSammanhang: ...Btrox lösning är att paketera säkerhet som en standardiserad, skalbar tjänst. Med hjälp av modern teknik som molnplattformar och SaaS har bolaget skapat tre fasta tjänstepaket bas, plus och premium. – Allt ska ingå. ...
Omnämnda personer: Jonas Koivula.
Så ska operatörerna spendera Almedalsveckan
Vad blir den viktigaste frågan för er att lyfta under veckan? – Hur vi bygger ett robust, säkert och konkurrenskraftigt digitalt Sverige. När hoten ökar och regelverken skärps, krävs ett nytt sätt att tänka. För oss är det avgörande att företag ses som enSammanhang: ...Två på onsdagen där vi dels belyser vikten av att stärka den digitala resiliensen inom civilförsvaret samt hur ny teknik kan öka den militära försvarsförmågan. Det sistnämnda panelsamtalet samarrangerar vi med Försvarsmakten. ...
Omnämnda platser: Tech-Sveriges, Techarenan, Almedalen. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Åsa Zetterberg, Jonas Edén.
”Kundservice måste vara delaktig om man vill lyckas med AI-projektet”
Labelf hjälper företag att besvara just den frågan. Företaget är specialiserat på att kartlägga varför kunder hör av sig till kundtjänsten och vad man kan göra åt det. – Vi erbjuder kunderna att på ett enkelt sätt ta reda på vad deras kunder hör av sig om.Sammanhang: ...Niklas Cumzelius betonar att det inte räcker med teknik – det krävs också organisatoriska justeringar och nya roller. – Någon måste ha ansvar för att informationen når ut och att det ageras på den. ...
Omnämnda personer: Niklas Cumzelius.
Millenniums framtid vilar i händerna på nybildad expertgrupp
– Här är vetenskapen sedan länge helt tydlig: man behöver få med användarna. Detta innebär att man behöver göra detta till ett verksamhetsprojekt, och säkerställa att man utgår från verksamhetens behov av verksamhetsutveckling nu och framåt. – Vid sidanavSammanhang: ...Detta innebär att man behöver förstå teknikens utveckling så att man har med den “landhöjning” som sker inom teknik och inte låser fast sig i det gamla. – Målet är inte att “föra in” ett system, utan att skapa förutsättningar för bättre verksamhet framgent. ...
Omnämnda platser: Millennium.
Så stor är kostnaden för bedragarnas robotsamtal
Analysföretaget Juniper Research har undersökt hur mycket kostnaden för bedrägliga robotsamtal kommer att uppgå till under 2025 och summan landar på hisnande 80 miljarder dollar, vilket är det högsta beloppet någonsin. Bedragarnas allt mer sofistikeradestrategierSammanhang: ...Framförallt riktar man en uppmaning till operatörer, lagstiftare och tillverkare att tillsammans ta fram ett ramverk som gör det möjligt att autentisera röstsamtal och att med hjälp av AI-teknik upptäcka potentiella hot....
Omnämnda personer: Analysföretaget Juniper.
Milleniums framtid vilar i händerna på nybildad expertgrupp
– Här är vetenskapen sedan länge helt tydlig: man behöver få med användarna. Detta innebär att man behöver göra detta till ett verksamhetsprojekt, och säkerställa att man utgår från verksamhetens behov av verksamhetsutveckling nu och framåt. – Vid sidanavSammanhang: ...Detta innebär att man behöver förstå teknikens utveckling så att man har med den “landhöjning” som sker inom teknik och inte låser fast sig i det gamla. – Målet är inte att “föra in” ett system, utan att skapa förutsättningar för bättre verksamhet framgent. ...
Stor intervju med Ellevios CIO: ”Jag är extrovert, men framför allt så kan jag it”
Väl på universitetet föll dock valet inte på datavetenskap, utan på elektroteknik. Efter fem år innanför Chalmers tegelväggar gick flyttlasset till Andersen Consulting (nuvarande Accenture) och Stockholm. – Jag hade inte förstått att det bara var revisionenSammanhang: ...Det bästa med mitt jobb är: Att jag får kombinera teknik med verklig samhällsnytta. Det inte bara system som ska fungera – det handlar om att bygga en digital infrastruktur som bokstavligen håller ljuset tänt för människor. ...
Omnämnda platser: Stockholm, Apoteket, Örebro. Omnämnda personer: Elisabeth Stjernstoft, Ellevios CIO, Jan Stenbecks.
”När tekniken går framåt blir det mänskliga allt viktigare”
Och där, mitt i det höga tempot, börjar en ny fråga ta form: Vad händer när AI gör allt snabbare, smartare och effektivare – men det som verkligen bygger värde handlar om något större än bara effektivitet? Begreppet High Tech – High Touch har blivit alltmerSammanhang: ...Ett exempel som verkligen visar kraften i samspelet mellan teknik och mänsklighet är hur vr-teknik används för att öka empatin för människor på flykt. Från början kan virtual reality kännas distanserat. ...
Omnämnda platser: Tokyo, Techtidningen. Omnämnda personer: Henrik L., Lina Bjelkmar.
